Lenguaje Consistente
Los mismos términos aparecen con la misma definición en todo documento legal. Una transacción es una transacción; un depósito es un depósito. Sin cambios de significado.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad y derechos están en el centro de 3-feb
Operamos con transparencia total sobre cómo usamos tus datos, dónde guardamos tu dinero y qué pasa si tienes una pregunta sobre tu cuenta. Cada política aquí está escrita...
Términos en EspañolDatos ProtegidosRetiros VerificadosSoporte Normativo
Cómo 3-feb cumple con la ley en México
3-feb opera bajo el marco legal aplicable en las regiones donde ofrecemos nuestros servicios. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan conforme a regulaciones de pagos digitales en México. Toda transacción queda registrada en tu cuenta con fecha, hora y cantidad exacta. Cumplimos con leyes de protección de datos personales: tu contraseña se encripta, tu dirección y documento
se guardan en servidores seguros, y nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Si tienes una disputa sobre una transacción, contamos con procedimientos definidos para resolverla dentro de treinta días. Los retiros se procesan respetando verificaciones de identidad estándar en la industria. Entendemos que jugar online requiere confianza en quién maneja tu dinero, así que mantengamos esto claro y directo.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
ACREDITACIÓN Y VERIFICACIÓN
Qué hace que nuestras políticas sean confiables
Cada regla en 3-feb existe porque sabemos que tu dinero y datos importan. No escondemos los términos en un PDF de cincuenta páginas; los escribimos para que los...
Encriptación SSL
Tu contraseña, número de teléfono y datos bancarios viajan bajo encriptación de nivel militar. Ni nuestro personal puede verlos; solo...
Auditoría Externa
Un tercero independiente revisa nuestros servidores cada trimestre para verificar que los datos se protegen como decimos. Los reportes son...
Procedimiento de Disputa
Si crees que una transacción es incorrecta, tienes treinta días para reportarla. Investigamos sin prejuicio y decidimos basados en registros...
Cumplimiento Fiscal
Reportamos automáticamente tus ganancias a hacienda según aplique en tu región. Tú recibes comprobantes de cada retiro y depósito para...
Política de Privacidad Viva
Si algo en nuestras prácticas cambia, te lo comunicamos con treinta días de anticipación. Nunca modificamos términos retroactivamente ni sin...
Derecho al Olvido
Cuando cierres tu cuenta, podemos eliminar todos tus datos personales dentro de noventa días. Los registros de transacciones se guardan...
COHERENCIA INTEGRAL
Cómo nuestras políticas se conectan entre sí
Cada sección de términos, privacidad y retiros usa el mismo lenguaje y los mismos compromisos. No escribimos una cosa en Términos de Servicio y decimos otra en Privacidad.
Procedimientos Alineados
El método para reportar un problema es igual en Disputas, Privacidad o Retiros. Un solo camino, clara dirección, respuesta garantizada en treinta días.
Tiempos de Procesamiento Iguales
Si decimos que un retiro por SPEI llega en 24 horas, eso aplica a todos los retiros. Sin excepciones escondidas. Sin 'a veces tarda más'.
Mismas Protecciones de Datos
Tu correo está protegido igual que tu número de teléfono. Tu dirección igual que tu documento. Un estándar de seguridad en toda la plataforma.
Versiones Antiguas Disponibles
Cada versión anterior de nuestros términos está archivada y accesible. Puedes ver qué cambió, cuándo cambió y por qué. Transparencia histórica.
Auditoría Integral
El mismo auditor externo revisa todas nuestras políticas a la vez. No verifican Privacidad en marzo y Retiros en septiembre; se revisan juntas.
Traducción Completa
Nada se esconde en una versión en inglés. Cada palabra de cada política está en español mexicano, con fecha de traducción y certificado.
HERRAMIENTAS DE TRANSPARENCIA
Lo que ves en tu panel de cuenta sobre políticas y seguridad
Dentro de tu perfil de 3-feb, encontrarás herramientas que hacen las políticas visibles y controlables. No son datos escondidos en un servidor; son tuyos, ahora mismo.
Historial Completo de Transacciones
Cada depósito, retiro y juego queda registrado con hora exacta...
Panel de Privacidad
Ve exactamente qué datos tenemos guardados sobre ti. Modifica tu...
Notificaciones de Cambio Legal
Si modificamos cualquier política, recibes un email con la versión...
Comprobantes de Retiro
Cada vez que sacas dinero, generamos un comprobante que incluye...
Control de Dispositivos
Controla qué celulares, computadoras o tabletas tienen acceso a tu...
Solicitud de Datos
Pide una copia de TODOS tus datos, incluyendo registros de...
Preguntas frecuentes sobre leyes y privacidad en 3-feb
Operamos conforme a regulaciones aplicables en México. Tu dinero se deposita en cuentas verificadas y auditadas. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están regulados por Banxico y la CNBV. Cada transacción es trazable y recuperable si algo falla.
Los borrramos dentro de noventa días, excepto registros de transacciones que la ley requiere guardar seis años. Tienes derecho a pedir el olvido total si nada está en disputa. No vendemos ni compartimos tus datos nunca.
Sí. Tienes treinta días desde la transacción para reportarla. Investigamos los registros de tu cuenta y los del procesador de pagos. Si fue un error nuestro, reembolsamos. Si tu cuenta fue comprometida, también.
Tu contraseña usa encriptación bcrypt; tus datos sensibles (documento, teléfono, dirección) viajan bajo SSL de 256 bits. Servidores están en centros certificados ISO 27001. No guardamos contraseñas en texto plano jamás.
Sí. Reportamos automáticamente ganancias a Hacienda. Recibes un comprobante fiscal anual de depósitos y retiros. Consulta con un contador para tu situación específica. Nosotros solo reportamos lo que ocurrió en tu cuenta.
Cambias tu contraseña inmediatamente. Eso cierra todas las sesiones activas. Luego contacta al chat de soporte y reporta acceso fraudulento. Investigamos y si fue compromiso externo, compensamos cualquier pérdida verificable.
Claro. Desde tu panel, solicita 'Copia de Datos' y recibirás un archivo JSON con tu historial completo, preferencias y comunicaciones en siete días. Es tu derecho bajo ley de protección de datos.